LES MATELAS ACHETES ONT-ILS UNE GARANTIE ?

Oui, la garantie des matelas Mollyflex peut être étendue pendant 7 ans sur les lignes Moontex, Naturello et Polilattex et pendant 12 ans sur la ligne de matelas Moonpur. La garantie se réfère uniquement au noyau du matelas. La housse, elle, bénéficie d’une garantie de 2 ans. Le présent certificat de garantie atteste du contrôle effectif lors de l’emballage du produit.

La garantie n’est pas valable dans les cas suivants :

  • Si le matelas n’est pas posé sur des bases (sommiers) non appropriées. L’épaisseur des lattes, par exemple, ne doit pas dépasser les 68 mm (dimensions standard)
  • Lorsque le défaut découle de la négligence de l’utilisateur
  • Lorsque l’usure excessive découle d’un usage impropre
  • Lorsque l’utilisateur l’endommage, même accidentellement
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